Гайд · TNWS AI
Как составить FAQ для сайта с нейросетью: вопросы клиентов и полезные ответы
Как собрать реальные вопросы, написать короткие ответы и не превратить FAQ в SEO-текст без пользы.
Соберите вопросы
Используйте обращения поддержки, комментарии, подсказки поиска и вопросы менеджерам. ИИ может сгруппировать список, но не должен придумывать условия компании.
Разделите по намерению
Соберите блоки про выбор, оплату, доставку, использование и возврат. Один вопрос должен закрывать одну понятную ситуацию.
Напишите ответы
Попросите отвечать сначала прямо, затем добавлять детали и ссылку на нужную страницу. Уберите рекламу и повторы.
Проверьте факты
Сверьте цены, сроки, юридические условия и контакты. Обновляйте FAQ вместе с правилами бизнеса.
Частые вопросы
Нужно ли проверять результат?
Да, факты и формулировки сверяйте с исходными материалами.
Что делать с общим ответом?
Добавьте аудиторию, цель и пример желаемого результата.
Можно ли применять шаблон бесплатно?
Да, сам подход не зависит от тарифа конкретного сервиса.
Читайте также
Как автоматически писать и публиковать статьи на TNWS AI через ChatGPT
POST на https://ai.tnws.ru/api/admin/articles с заголовком x-admin-token: категории гайды, новости и обзоры, slug, SEO и готовый промпт.
Как написать описание товара с нейросетью: польза, факты и SEO без переспама
Шаблон запроса для карточки товара: как дать ИИ исходные данные, сохранить факты и получить понятный текст для покупателя.
Как написать описание YouTube-видео с ИИ: SEO, таймкоды и ссылки
Как собрать описание ролика без переспама: ключевой запрос, краткое содержание, таймкоды, ссылки и проверка фактов.
Комментарии
Пока тихо. Скажите первое слово